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Operaciones22 May 2026 · 9 min
Cómo construir un caso de ROI defendible para automatización de procesos
Una metodología práctica para presentar a finanzas, operaciones y tecnología un retorno medible y verificable.
MA
Mateo Arenas
Director de Estrategia
La fórmula que sí convence
Un caso de ROI creíble se compone de cuatro vectores: ahorro de tiempo verificable, reducción de error medible, capacidad incremental y velocidad de recuperación.
- Tiempo: horas-persona x coste cargado x frecuencia.
- Error: tasa actual x coste medio del error x volumen.
- Capacidad: ingresos no capturados por límite operativo.
- Velocidad: meses hasta cubrir la inversión inicial.
El sesgo que arruina la propuesta
La mayoría de propuestas se hunden por inflar el ahorro de tiempo. Aplica un descuento del 35% por defecto y defiende lo que queda. Es la diferencia entre ser creído o ignorado.
Conclusiones clave
- 01Cuatro vectores: tiempo, error, capacidad, velocidad.
- 02Descuento del 35% por defecto al estimar ahorro de tiempo.
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